扫码加客服获取免费试听课程

您也可以联系在线客服咨询

点击在线沟通

课程详细内容可添加客服咨询

您也可以联系在线客服咨询

点击在线沟通
首页 > 课程列表 > 课程详情

高转化客服提升实战课

如何打造一支狼性客服团队,快速提高店铺一半转化!

讲师:景孟凯

客服:Adah_521 (微信号,点击复制)

课时:6节课/每节30分钟

课程详情 课程章节

第一讲

客服的重要性与价值

店铺成交比例为“70%产品+30%服务”,而客服决定服务!
客服价值立足于服务,而服务又具体体现在哪?

第二讲

组建金牌客服团队

客服分工不明确?效率低?一招帮你搞定!

第三讲

客服的岗前培训

初触客服,你培训是正确的吗?

第四讲

客服的实战技巧及能力

面对奇葩、无法招架的客户,你该如何处理?


详情2.png


课程推荐